Privacidade, segurança e documentos

Central de confiança

Você controla as conversas com os seus clientes. A Treffen processa esses dados como operadora — na mesma caixa em que a equipe atende. Não treinamos modelos públicos com o conteúdo das conversas dos seus clientes finais.

O que podemos afirmar

Dados em repouso em São Paulo

Bancos de dados e armazenamento da aplicação ficam no Brasil (São Paulo).

Inferência pode sair do Brasil

No caminho usual, trechos de texto vão a provedores de modelo no exterior, com salvaguardas. Não dizemos que “nada jamais sai do Brasil”.

Inferência no Brasil quando contratada

Amazon Bedrock em região Brasil, sob acordo comercial ou plano que habilite esse caminho.

Mascaramento de PII quando ativo

Telefone, e-mail e padrões semelhantes podem ser mascarados antes do modelo. Isso reduz exposição — não zera o risco de texto livre.

Sem treino de modelos públicos

Não usamos conversas dos seus clientes finais para treinar modelos públicos de terceiros.

Papéis claros na LGPD

Você é controlador dos Dados do Cliente. A Treffen é operadora. Conta, faturamento e o site: Treffen como controladora.

Documentos

Contrato, privacidade e a cadeia de tratamento — no mesmo lugar.

Relatórios e arquivos

Relatórios e arquivos (pentest, certificações) entram aqui quando existirem. Não publicamos ISO 27001 nem SOC 2 que não detenham.

Perguntas de segurança e LGPD

Respostas curtas para onboarding e due diligence. Os documentos acima prevalecem.

Contato

Privacidade, titulares e incidentes: get@treffen.com.br

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Última atualização deste hub: 4 de setembro de 2026